Na Twój adres e-mail będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia. Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach itp.

Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres e-mail potwierdzenie. Na bieżąco będziemy przesyłać informacje o stanie realizacji zamówienia.

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, a czas dostawy zależy od wybranej formy dostawy.

W zależności od ilości i wagi zamawianych produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji możesz wybrać jedną z form dostawy:

• firma kurierska,
• Poczta Polska (przesyłka ekonomiczna lub priorytetowa),
• odbiór osobisty.

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Cię formy dostawy oraz metody płatności – w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem) oraz sposobu dostawy koszt przesyłki wynosi od kilku do kilkunastu złotych.

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

• przelew na konto bankowe,
• płatność za pobraniem,
• płatność elektroniczna (przelew online).

Oczywiście, możesz odebrać zamówienie w punkcie odbioru osobistego, znajdującym się pod adresem: ul. Bohaterów Porytowego Wzgórza 31, 23-300 Janów Lubelski. Godziny pracy punktu znajdziesz w zakładce Kontakt. Przy odbiorze osobistym nie ponosisz dodatkowych kosztów.

W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę kodów, które należy wpisać w koszyku, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu.

Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny i nie spowoduje przyznania rabatu.

Lista życzeń to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz.

Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, dodaj go do listy życzeń. Produkty są dla Ciebie zapamiętywane – przy kolejnej wizycie w sklepie znajdziesz wszystkie zapisane pozycje. W każdej chwili możesz wrócić do nich, przenieść je do koszyka lub usunąć z listy.

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w uwagach (sekcja „Dodatkowe informacje”). Jeżeli adres wysyłki jest inny niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

Możesz modyfikować swoje zamówienie jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie wysłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek zmiany zamówienia (adres, dodanie produktu, zmiana sposobu płatności lub dostawy) skontaktuj się z nami jak najszybciej – najlepiej telefonicznie: 15 872 50 87.

Możesz anulować zamówienie jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. Po wysłaniu przesyłki anulowanie nie jest możliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej – najlepiej telefonicznie: 15 872 50 87.

Przy dostawie kurierem w wiadomości e-mail otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie przesyłki. Link ten jest również widoczny dla zarejestrowanych klientów w szczegółach złożonego zamówienia.

Tak, produkty dostępne w asortymencie naszego sklepu posiadają gwarancję producentów, obowiązującą na terenie Polski. Informacje o czasie gwarancji znajdziesz w opisie produktu, a także na stronach internetowych producentów. Ważne, aby zachować dowód zakupu (rachunek lub fakturę), a także oryginalne opakowanie do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego. Jest to podstawą do zgłaszania reklamacji.

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienie przyjęcia przesyłki, a następnie kontakt z nami pod numerem telefonu: 15 872 50 87.

W przypadku reklamacji upewnij się, czy produkt powinien być reklamowany w naszym sklepie, czy u producenta. Informacje na ten temat znajdziesz w karcie gwarancyjnej, w opisie produktu na naszej stronie lub na stronie producenta.

Tak, zgodnie z przepisami o prawach konsumenta możesz odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Towar nie może nosić śladów używania, nie może być zniszczony ani uszkodzony i musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu wraz z całą zawartością. Szczegóły znajdziesz w zakładce dotyczącej reklamacji i zwrotów.